Руководите ИТ-отделом вашей мечты вместе с X NET
Отклик через 15 мин.
Наши специалисты реагируют на запрос о проблеме вашей ИТ-инфраструктуры в течение 15 минут и решают ее за 4-8 часов.
Servise Desk
Мы берем на себя общение с пользователями по вопросам ИТ. Предоставляем услуги Servise Desk.
Ежедневные отчеты
Вы занимаетесь управлением. Мы - контролируем ИТ-инфраструктуру и предоставляем еженедельные отчеты.
FAQ
010101010
000100110
000011010
110011000

ххххххх
ххххххх
ххххххх
ххххххх
/////
https://
Постоянно загружены работой, а сотрудники департамента ИТ не справляются
010101010
000100110
000011010
110011000

https://
Готовы спорить, что вы...:
Не можете найти квалифицированных системных администраторов
Хотите построить Service Desk в соответствии с ITIL
Не можете подготовить необходимую документацию на ИТ-инфраструктуру
Получаете бесконечный поток заявок от пользователей:
"Не работает сервер"
"База 1С не запускается"
"Не приходит почта"
"Нет интернета" и т.п.
>>
>>
>>
>>
>>
https://
X NET предлагает решения
Кому выгодно сотрудничать с нами:
/////
Владельцам бизнеса
Руководителю ИТ-отдела
Руководителю департамента ИТ
Для владельцев бизнеса
Ваш бизнес тесно связан со сферой ИТ.

Вы хотите делегировать задачи, связанные с обслуживанием вашей собственной ИТ-инфраструктуры.

Вам необходим вызов инженера на объект по запросу.

Существующая структура ИТ-отдела не эффективна и тормозит работу других подразделений.

ЭТА УСЛУГА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:
Для руководителя ИТ-отдела
Вы хотите модернизировать свою ИТ-инфраструктуру.

Вам требуется круглосуточное обслуживание серверов.

Парк вашей техники состоит из разных производителей, и вы хотите получить комплексное сервисное обслуживание в рамках одного контракта.

Вы хотите, чтобы уровень обслуживания пользовательской ИТ-инфраструктуры соответствовал мировому.

ЭТА УСЛУГА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:
Для руководителя
департамента ИТ
Вам все сложнее и сложнее контролировать работоспособность растущей серверной инфраструктуры.

Деятельность ИТ-подразделения вашей компании остро нуждается в оптимизации.

В ИТ-подразделении вашей компании произошло или планируется внедрение ITSM-системы.

Ваше ИТ-подразделение не справляется с растущим объемом работы, и вы хотите передать эту задачу на аутсорсинг.

ЭТА УСЛУГА ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ:
Консультации пользователей

Консультации пользователей
по вопросам ИТ-услуг, обработка заявок в режиме 24/7
Что мы предлагаем?
010101010
000100110
000011010
110011000

ххххххх
ххххххх
ххххххх
ххххххх
/////
https://
Сервисное обслуживание
телекоммуникационного оборудования
Управление парком техники
Консультации пользователей

Установка и обновление ПО
мы следим за всем программным обеспечением
Транспортировка
оборудования
когда вам надо переехать из офиса в офис, мы помогаем с ИТ
Администрирование серверов
электронной почты, баз данных,
файловых хранилищ и т.д.
Консультации пользователей

Поддержка, обновление и документирование
создаем документацию на ваши информационные системы
Управление системами IP-телефонии
включая IVR и общение с внешними провайдерами связи
Постоянный мониторинг
всей организации, включая ПК и оргтехнику
проактивный мониторинг состояния вашего оборудования
https://
X NET Кейсы
Более 80 компаний уже работают с нами:
/////
010101010
000100110
000011010
110011000

Микро
010101010
000100110
000011010
110011000

ххххххх
ххххххх
ххххххх
ххххххх
/////
Стоимость 1 мес. поддержи на одного человека:
845 Р
16 990 Р
Со скидкой % стоимость месяца при оплате за год:
Стоимость месяца при оплате
по-месячно:
Старая цена без скидки:
до 20 чел.
15 мин
8 ч.
Только удаленная поддержка в рабочее время (8х5)
+
ВАМ
НЕ ПОДХОДИТ
ТАРИФ, ЕСЛИ:

Ваши сотрудники работают на ноутбуках, файлы хранятся локально.

200
для молодых проектов
удаленная техподдержка в рабочее время;
реакция на запрос в течение 15 минут;
организация и контроль резервного копирования;
базовое системное администрирование.
Что входит?
Ваши сотрудники работают на ноутбуках, файлы хранятся локально.
Резервное копирование отсутствует.
СRМ и 1С находятся в облаке.
Оборудование: SIP-телефония, небольшое количество камер видеонаблюдения, несколько сетевых принтеров, маршрутизирующее оборудование от провайдера, несколько коммутаторов.
Кому подойдет?
Процесс управления инцидентами
Регулярная отчетность
Процесс управления сервисными запросами
Процесс управления конфигурационными единицами
Процесс управления доступом
Выделенный менеджер
Скорость реакции на обращение:
Скорость решения запроса:
Формат обслуживания:
Количество доступных инцидентов:
Количество сотрудников:
Устраняем любые инциденты, вызывающие прерывания ИТ-услуг, самым быстрым и эффективным способом.
Готовим еженедельные отчеты о полученных за неделю обращениях и сроках их решения.
Принимаем запросы от пользователей на консультацию, стандартное изменение ИТ-услуги.
Собираем и актуализируем информацию о составляющих частях ИТ-инфраструктуры, которая обеспечивает ваши рабочие процессы.
Отвечаем за допуск пользователей к использованию ИТ-услуг и данных вашей компании, помогаем обеспечить конфиденциальность информации.
Назначение тарифа:
Малый
1320 Р
65 990 Р
до 50 чел.
15 мин
6 ч.
Работаем над вашими запросами только
в рабочее время
(8х5)
800
для малого бизнеса
✔ круглосуточная техподдержка
✔ скорость решения проблемы
до 6 часов
✔ возможность выезда инженера
на ваш объект по запросу
✔ мониторинг сетевого оборудования
Что входит?
Кому подойдет?
Средний
1 036 Р
258 990 Р
до 250 чел.
15 мин
4 ч.
Работаем над вашими запросами круглосуточно (24х7)
2000
для среднего бизнеса
анализ текущего состояния вашей инфраструктуры
проектирование отказоустойчивой инфраструктуры
формулировка правил доступа к вашим информационным системам и разграничение доступа к конфиденциальной информации
Что входит?
У вас есть серверная комната с охлаждением и резервацией электропитания.
Оборудование: до 10 физических серверов и до 50 VM, до 250 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, сервер печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают на территориально разных площадках, но в одной инфраструктуре
Кому подойдет?
Корпорация
1 110 Р
1 110 000 Р
от 500 чел.
15 мин
4 ч.
На вашем объекте постоянно находится наш инженер
не ограничено
для больших проектов
команда наших специалистов для работы в вашей компании
полное сопровождение инфраструктуры и приложений на всех циклах
присутствие инженера на объекте
Что входит?
Организованы несколько ЦОД, с охлаждением и резервацией электропитания.
У вас виртуализована инфраструктура от 50 VM, в общей сложности от 1000 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, ERP, сервера печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают территориально на разных площадках и иногда в разных инфраструктурах
Кому подойдет?
Тарифные планы
Менеджер вашего проекта
Ваши сотрудники имеют удаленный доступ к инфраструктуре
У вас есть телекоммуникационный шкаф или даже отдельное помещение - серверная
Оборудование: до 5 локальных серверов, до 50 ПК, собственное сетевое оборудование, Wi-Fi
Есть один или несколько штатных системных администраторов
локальна
Организовано резервное копирование, сервер печати, функционирует AD. Имеется СКУД.
Молодой
ххххххх
ххххххх
ххххххх
ххххххх
/////
845 Р
16 990 Р
до 20 чел.
15 мин.
8 ч.
Только удаленная поддержка в рабочее время (8х5)
+
ВАМ
НЕ ПОДХОДИТ
ТАРИФ, ЕСЛИ:
200
для молодых проектов
удаленная техподдержка в рабочее время;
реакция на запрос в течение 15 минут;
организация и контроль резервного копирования;
базовое системное администрирование.
Что входит?
Ваши сотрудники работают на ноутбуках, файлы хранятся локально.
Резервное копирование отсутствует.
СRМ и 1С находятся в облаке.
Оборудование: SIP-телефония, небольшое количество камер видеонаблюдения, несколько сетевых принтеров, маршрутизирующее оборудование от провайдера, несколько коммутаторов.
Кому подойдет?
Старт плюс
1320 Р
65 990 Р
до 50 чел.
15 мин
6 ч.
Работаем над вашими запросами только в рабочее время (8х5)
800
для малого бизнеса
✔ круглосуточная техподдержка
✔ скорость решения проблемы
до 6 часов
✔ возможность выезда инженера
на ваш объект по запросу
✔ мониторинг сетевого оборудования
Что входит?
Кому подойдет?
Бизнес
Купить за 233 091 Р
1 036 Р
258 990 Р
до 250 чел.
15 мин
4 ч.
Работаем над вашими запросами круглосуточно (24х7)
2000
для малого бизнеса
Купить за 258 990 Р
анализ текущего состояния вашей инфраструктуры
проектирование отказоустойчивой инфраструктуры
формулировка правил доступа к вашим информационным системам и разграничение доступа к конфиденциальной информации
Что входит?
У вас есть серверная комната с охлаждением и резервацией электропитания.
Оборудование: до 10 физических серверов и до 50 VM, до 250 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, сервер печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают на территориально разных площадках, но в одной инфраструктуре
Кому подойдет?
Корпорация
Купить за 1 110 000 Р
1 110 Р
1 110 000 Р
до 500 чел.
15 мин
4 ч.
На вашем объекте постоянно находится наш инженер
не ограничено
для больших проектов
Купить за 999 000 Р
команда наших специалистов для работы в вашей компании
полное сопровождение инфраструктуры и приложений на всех циклах
присутствие инженера на объекте
Что входит?
Организованы несколько ЦОД, с охлаждением и резервацией электропитания.
У вас виртуализована инфраструктура от 50 VM, в общей сложности от 1000 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, ERP, сервера печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают территориально на разных площадках и иногда в разных инфраструктурах
Кому подойдет?
Тарифные планы
Ваши сотрудники имеют удаленный доступ к инфраструктуре
У вас есть телекоммуникационный шкаф или даже отдельное помещение - серверная
Оборудование: до 5 локальных серверов, до 50 ПК, собственное сетевое оборудование, Wi-Fi
Есть один или несколько штатных системных администраторов
локальна
Организовано резервное копирование, сервер печати, функционирует AD. Имеется СКУД.
Процесс управления инцидентами
Регулярная отчетность
Сотрудников:
Инцидентов
Ответ за:
Решение за:
Процесс управления инцидентами
Регулярная отчетность
Сотрудников:
Инцидентов
Ответ за:
Решение за:
за 1 чел
со скидкой/мес
мес.
при оплте года
за месяц
за 1 чел
со скидкой/мес
мес.
при оплте года
за месяц
Процесс управления сервисными запросами
Процесс управления сервисными запросами
Бизнес
010101010
000100110
000011010
110011000

ххххххх
ххххххх
ххххххх
ххххххх
/////
1 036 Р
258 990 Р
до 250 чел.
15 мин.
4 ч.
Работаем над вашими запросами круглосуточно (24х7)
ВАМ
НЕ ПОДХОДИТ
ТАРИФ, ЕСЛИ:
200
для малого бизнеса
анализ текущего состояния вашей инфраструктуры
проектирование отказоустойчивой инфраструктуры
формулировка правил доступа к вашим информационным системам и разграничение доступа к конфиденциальной информации
Что входит?
У вас есть серверная комната с охлаждением и резервацией электропитания.
Оборудование: до 10 физических серверов и до 50 VM, до 250 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, сервер печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают на территориально разных площадках, но в одной инфраструктуре
Кому подойдет?
Корпорация
1 110 Р
1 110 000 Р
до 500 чел.
15 мин
4 ч.
На вашем объекте постоянно находится наш инженер
800
для больших проектов
команда наших специалистов для работы в вашей компании
полное сопровождение инфраструктуры и приложений на всех циклах
присутствие инженера на объекте
Что входит?
Кому подойдет?
Организованы несколько ЦОД, с охлаждением и резервацией электропитания.
У вас виртуализована инфраструктура от 50 VM, в общей сложности от 1000 ПК.
Множество ИТ-сервисов: видеоконференцсвязь, телефония, своё облако, VDI, ERP, сервера печати, почта и т.д.
Ваши сотрудники работают территориально на разных площадках и иногда в разных инфраструктурах
Процесс управления инцидентами
Регулярная отчетность
Сотрудников:
Инцидентов
Ответ за:
Решение за:
Процесс управления инцидентами
Регулярная отчетность
Сотрудников:
Инцидентов
Ответ за:
Решение за:
за 1 чел
со скидкой/мес
мес.
при оплте года
за месяц
за 1 чел
со скидкой/мес
мес.
при оплте года
за месяц
Процесс управления сервисными запросами
Процесс управления конфигурационными единицами
Процесс управления сервисными запросами
Процесс управления конфигурационными единицами
Процесс управления доступом
Выделенный менеджер
https://
X NET FAQ
Нас часто спрашивают о поддержке:
/////
010101010
000100110
000011010
110011000

Не хочу давать вам доступ к конфиденциальной информации!
Мы подписываем со своими клиентами соглашение о неразглашении конфиденциальной информации. Каждый сотрудник X NET также подписывает аналогичное соглашение внутри нашей компании - за несоблюдение условий положен крупный штраф. Нарушений не было.
Я боюсь, что ЧП произойдет ночью, а ваш администратор отложит проблему до утра.
Если оператор не сможет устранить проблему, он обратится к лидеру команды технической поддержки. Мы исправим проблему, даже если ЧП произойдет в новогоднюю ночь.
В моей инфраструктуре жуткий бардак - боюсь, вы не разберетесь.
Прежде чем приступать к работе, мы проводим аудит. При приеме инфраструктуры, в первый месяц, наводим порядок: структурируем и оптимизируем ИТ, стараемся убрать костыли.
Я боюсь, что после вас никто не сможет разобраться с моим ИТ!
Мы разрабатываем доступную и полную документацию на вашу ИТ-инфраструктуру и поддерживаем ее в актуальном состоянии, при необходимости документируем нестандартные решения. Даже по окончании нашего сотрудничества, у вас останется вся необходимая информация.
Я боюсь убытков, если вы не справитесь с моими требованиями к ИТ.
Мы подписываем соглашение о качестве услуг (SLA). Оно регламентирует максимальное время простоя ИТ-сервисов, скорость обработки заявок и материальную ответственность при нарушении.
Я сомневаюсь в компетентности ваших специалистов.
У нас большое портфолио: 100+ успешных интеграций инфраструктурных решений, на нашем обслуживании сейчас находится более 16 000 устройств. Нам передали на поддержку серверы такие компании, как ArcelorMittal, ERG Group, "Белая Дача". Все наши инженеры проходят обучение от вендоров. Мы справимся с вашей инфраструктурой.
Как вы обеспечите соблюдение SLA 98,5%?
С помощью выстроенных процессов ITSM и использования программного обеспечения Omnitrecker.
Я боюсь, что вы формально обеспечите поддержку, а саму проблему не решите.
Мы начинаем с формулировки бизнес-задачи. В чем ваша проблема? Она связана с IP-телефонией или, может, сервером 1С? ВКС не справляется с планеркой на 50 человек из 3 стран? Когда задача сформулирована, мы разрабатываем решение и предлагаем его в КП.
https://
ООО "ИскНэт", 2019

Отправляя данные, вы соглашаетесь с политикой обработки данных
Свяжитесь с нами:
https://
/////
010101010
000100110
000011010
110011000

Заказать тарифный план: Молодой
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в течении 15 минут
Выберите тариф
Заказать тарифный план: Cтарт Плюс
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в течении 15 минут
Выберите тариф
Заказать тарифный план: Бизнес
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в течении 15 минут
Выберите тариф
Заказать тарифный план: Корпорация
Заполните форму и менеджер свяжется с вами в течении 15 минут
Выберите тариф