пн-пт 9:00 до 18:00
Техническая поддержка и обучение пользователей СЭДО
Обучение пользователей
Завершается процесс обучения аттестацией и сертификацией сотрудников. В соответствии с Программой сертификации специалистов Directum RX и слушателям присваиваются статусы от сертифицированного пользователя до руководителя проектов.
Обучение пользователей
Завершается процесс обучения аттестацией и сертификацией сотрудников. В соответствии с Программой сертификации специалистов Directum RX и слушателям присваиваются статусы от сертифицированного пользователя до руководителя проектов.
Проводим обучение для разных групп пользователей
Проводим обучение для разных групп пользователей
ПользователиСмогут использовать возможности систем электронного документооборота на 100%
АдминистраторыОбеспечат бесперебойную работу информационной системы предприятия
РазработчикиАдаптируют и доработают Directum под особые потребности организации
ПользователиСмогут использовать возможности систем электронного документооборота на 100%
АдминистраторыОбеспечат бесперебойную работу информационной системы предприятия
РазработчикиАдаптируют и доработают Directum под особые потребности организации
Техническая поддержка:
состав услуг
Техническая поддержка: состав услуг
— Поможем пользователям с работой в системе, организационными и методическими вопросами;
— Проконсультируем программистов и администраторов по техническим вопросам, администрированию, адаптации и использованию ПО.
— Прием и анализ заявок на модификацию;
— Разработка технического проекта (ТП);
— Рецензирование и согласование ТП, разработанного специалистами клиента;
— Модификации ПО под специфические ситуации клиента (особые условия формирования данных; новые и изменяющиеся бизнес-процессы, формы корпоративной отчетности; требования управляющей компании и т. п.);
— Разработка сценариев тестирования, тестирование и документирование выполненных модификаций;
— Адаптация (программирование) и настройка (изменения справочных данных в системе) в соответствии с заявкой от клиента на модификацию;
— Поддержка на период опытной эксплуатации.
— Поможем пользователям с работой в системе, организационными и методическими вопросами;
— Проконсультируем программистов и администраторов по техническим вопросам, администрированию, адаптации и использованию ПО.
— Прием и анализ заявок на модификацию;
— Разработка технического проекта (ТП);
— Рецензирование и согласование ТП, разработанного специалистами клиента;
— Модификации ПО под специфические ситуации клиента (особые условия формирования данных; новые и изменяющиеся бизнес-процессы, формы корпоративной отчетности; требования управляющей компании и т. п.);
— Разработка сценариев тестирования, тестирование и документирование выполненных модификаций;
— Адаптация (программирование) и настройка (изменения справочных данных в системе) в соответствии с заявкой от клиента на модификацию;
— Поддержка на период опытной эксплуатации.
О разработке
О разработке
Что можно модифицировать с инструментом разработки:
Что можно модифицировать с инструментом разработки:
Модули целиком
Самостоятельные части системы, решающие конкретные бизнес-задачи.
Типовые маршруты
Автоматизируют часто используемые бизнес-процессы в соответствии с принятыми в компании правилами.
Отчеты
Позволяют структурировать информацию по запросам из справочников системы Directum.
Агенты администрирования
Регламентируют действия по расписанию: обмен данными репликации; резервное копирование; рассылку уведомлений и др.
Справочники и карточки документов
Справочник — список записей для хранения структурированной информации определенного направления.
Коннекторы
Обеспечивают обмен данными и взаимосвязанное управление между Directum и интегрированной системой (вручную или автоматически по расписанию.
Модули целиком
Самостоятельные части системы, решающие конкретные бизнес-задачи.
Типовые маршруты
Автоматизируют часто используемые бизнес-процессы в соответствии с принятыми в компании правилами.
Отчеты
Позволяют структурировать информацию по запросам из справочников системы Directum.
Агенты администрирования
Регламентируют действия по расписанию: обмен данными репликации; резервное копирование; рассылку уведомлений и др.
Справочники и карточки документов
Справочник — список записей для хранения структурированной информации определенного направления.
Коннекторы
Обеспечивают обмен данными и взаимосвязанное управление между Directum и интегрированной системой (вручную или автоматически по расписанию.
Получите бесплатную консультацию
